Refusionspolitik

Returneringspolitik for GolfGear

Sidst opdateret: 30.10.2024

Vi forstår, hvor vigtigt det er at være tilfreds med dit køb, og derfor har vi udviklet denne returneringspolitik for at sikre en god shoppingoplevelse hos os.

1. Returneringsperiode
   Du har 14 dage fra modtagelsen af din bestilling til at kontakte os og anmode om en returnering eller ombytning. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere selve varen.

2. Kvalifikationskrav for returnering
   For at kvalificere til en returnering eller ombytning skal følgende betingelser være opfyldt:

   • Produktet skal være i sin oprindelige tilstand med alle originale mærker og etiketter intakte.
   • Returneringen skal ledsages af den originale faktura eller ordrebekræftelse.

3. Returneringsprocedure
   For at anmode om en returnering eller ombytning skal du følge disse trin:

   • Kontakt vores kundeservice på golfgeardk@gmail.com for at indsende en returneringsanmodning.

   • Send derefter pakken til følgende adresse:

     GolfGear
     Markedsgade 36,
     7900 Nykøbing Mors
     Telefon: 27 63 10 12

   • Emballér varen forsvarligt for at undgå skader under forsendelse.

   • Du har frihed til at vælge fragtfirmaet, men vi anbefaler GLS eller Post Nord og opfordrer til at benytte "Track and Trace" for at sikre sporing af pakken.

   Bemærk, at vi ikke accepterer returpost sendt til en postbutik eller pakkeboks. Returneres pakken til afsender, er det nødvendigt at sende den igen med omdeling, og alle omkostninger i forbindelse med dette pålægges afsender. Alternativt kan returpakker afleveres på vores adresse efter forudgående aftale.

   Bemærk, at DAO og BRING ikke kan benyttes til returforsendelser, da de ikke leverer til virksomhedsadresser og kan efterlade pakken udenfor. GolfGear påtager sig ikke ansvaret for eventuelt forsvundne pakker i denne forbindelse.

4. Refusion eller ombytning
   Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, vurderes dens tilstand. Afhængigt af resultatet kan følgende muligheder være tilgængelige:

   • Refusion: Hvis varen opfylder vores returneringsbetingelser, behandles en refusion til den oprindelige betalingsmetode.
   • Ombytning: Hvis du ønsker en ombytning, vil vi forsøge at finde et tilsvarende produkt, hvis muligt. Hvis ikke, vil vi kontakte dig for at diskutere alternativer.

5. Returneringsomkostninger
   Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelsen. Standard returfragt koster normalt 56 kr.

6. Kontakt os
   Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp vedrørende returneringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på golfgeardk@gmail.com.

Denne returneringspolitik er gældende fra 30.10/2024, og ændringer i politikken kan forekomme med eller uden varsel. Vi opfordrer dig til at gennemgå vores returneringspolitik regelmæssigt.